Politique de Confidentialité

Alexandre Lumière accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Nom : Alexandre Lumière

Adresse : 42 Rue des Artistes, 57000 Metz, France

Email : contact@alexandrelumiere.fr

Téléphone : +33 3 XX XX XX XX

SIRET : XXX XXX XXX XXXXX

Données collectées via le formulaire de contact

• Prénom et nom : pour vous identifier et personnaliser nos échanges
• Adresse email : pour vous répondre et maintenir le contact
• Type de projet : pour comprendre vos besoins
• Message : pour connaître les détails de votre demande

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• Cookies de session : pour le bon fonctionnement du site
• Préférences utilisateur : pour améliorer votre expérience
• Données de performance : pour optimiser le site (anonymisées)

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous proposer des devis personnalisés
• Organiser des séances photo
• Assurer le suivi client

Amélioration de nos services

• Analyser les besoins de nos clients
• Améliorer l'ergonomie du site web
• Développer de nouveaux services

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
• L'exécution du contrat : pour la réalisation de prestations photographiques
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Les obligations légales : pour la conservation des documents comptables

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Alexandre Lumière : en tant que responsable du traitement
• Prestataires techniques : hébergeur web (Netlify), service email uniquement pour les besoins du service
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale

Aucune vente ou cession : Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies techniques : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit à la limitation

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Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Connexion HTTPS/SSL sur tout le site
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées
• Mise à jour : Systèmes régulièrement mis à jour
• Formation : Sensibilisation à la protection des données

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www.cnil.fr

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• Le niveau de protection est adéquat
• Des clauses contractuelles types sont en place
• Les garanties appropriées sont mises en œuvre

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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